Tenant Onboarding

Checkliste: Neuen Managed Service Kunden aufnehmen.

Onboarding-Checkliste

Vor Projektstart

• Vertrag und SLA unterzeichnet
• Lizenz-Anforderungen geklärt (E3/E5/Business Premium)
• GDAP-Beziehung erstellt und genehmigt
• Technischer Ansprechpartner beim Kunden definiert
• Concat-internes Kundenprojekt angelegt

Tenant-Konfiguration

• Company Branding konfiguriert
• Security Defaults deaktiviert
• Conditional Access Baseline deployt
• Break-Glass Accounts erstellt
• MFA für alle Admins aktiviert

Intune Setup

• Autopilot-Profile erstellt
• Compliance-Policies deployt
• Konfigurationsprofile deployt
• Standard-Software bereitgestellt
• Update-Ringe konfiguriert

Monitoring

• Alerting-Regeln aktiviert
• Compliance-Dashboard geprüft
• Reporting-Zugang für Kunden-IT eingerichtet

Dokumentation

• Kundenspezifische Abweichungen dokumentiert
• Admin-Accounts und Berechtigungen dokumentiert
• Übergabe-Protokoll erstellt