Monitoring & Alerts
Wie Überwachen wir 50+ Kunden gleichzeitig?
Alerting-Kategorien
| Kategorie | Beispiel | Priorität | Reaktionszeit |
|---|---|---|---|
| Sicherheit | Risky Sign-in, Compromised Account | Kritisch | 15 Min |
| Compliance | Gerät nicht-konform, Policy-Fehler | Hoch | 1 Stunde |
| Operativ | Sync-Fehler, App-Install Fehler | Mittel | 4 Stunden |
| Informativ | Lizenz-Auslastung, Geräte-Inventar | Niedrig | Nächster Tag |
Tools
- Microsoft 365 Lighthouse: Multi-Tenant Übersicht für M365/Intune
- Microsoft Sentinel: SIEM für sicherheitsrelevante Events
- Intune Reports: Compliance, App-Status, Update-Status
- Power BI Dashboards: KundenÜbergreifende Auswertungen
Important
Kritische Alerts müssen innerhalb von 15 Minuten bearbeitet werden. Sicherstellen, dass die Alerting-Pipeline (E-Mail, Teams, Ticketsystem) funktioniert.
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